Cookie Consent by Free Privacy Policy Generator website

Hodnocení zákazníků

16.01.2017
Andy

koupili jsme plastový stůl na zahradu, dobrá cena, slušný výběr. Perfektně zabalené, spokojenost.


14.01.2017
hurykan
  • nemusim nikam jezdit muzu si zbozi objednat na internetu
  • nevim
  • kazdy si to musi vyzkouset sam


    14.01.2017
    arenal

    Nulova komunikace se zakaznikem, zbozi objednano a predem zaplaceno jiz pred tremi tydny, vse maji psano skladem, krome jedne polozky, tam je dodaci lhuta deset dnu. Ve sledovani zasilky maji jen polozku prijato ke zpracovani. Zadne potvrzeni platby, ci sdeleni jak je to s objednavkou. Jediny telefon uvedeny na strankach slouzi jen k novym objednavkam ne jiz k dotazum na jiz uskutecnene objednavky

     

    Reakce obchodu STAVBAEU.CZ

    Dobrý den,

    veškeré zboží z Vaší objednávky je již skladem. Vaší objednávku budeme expedovat zítra 16.1.2017.

    Omlouváme se za zdržení. Jak správně uvádíte, čekalo se na položku s dostupností 10 dní. Bohužel během vánočních svátků dodavatel neexpedoval zboží, čímž došlo k prodloužení této lhůty. Bohužel jsme ji nebyli schopni nijak ovlivnit.

    Hezký den,
    Michael Nevečeřal


    12.01.2017
    marcela
  • dobry
  • vynikajici


    11.01.2017
    Luboš
  • cena a nákup z domova
  • žádné
  • jsem spokojený, doporučuji


    11.01.2017
    A n n a
  • - jedna z výhod je, že jsem v přehledném obchodě našla zboží za výhodnou cenu
  • - využila jsem uloženku v našem městě, tím byla doprava levnější
  • - s obchodem je dobrá komunikace
  • - delší dodání (10 dnů),ale byla jsem předem informovaná
  • Na přehledných stránkách obchodu jsem našla zboží, které jsem potřebovala.
    Obchod doporučuji !!


    10.01.2017
    Monika
  • Prodej zboží pravděpodobně pouze zprostředkovává jiným obchodům.
  • Žebřík dorazil ve spodní části zdeformovaný i přesto, že jsem si zaplatila nadstandardní zabalení. Chyběly šrouby, které drží spodní příčky, ty jsou nejdůležitější pro stabilitu žebříku. Po mnou podané reklamaci, při které jsem zaslala i fotografie problémů (než jsem vůbec zjistila číslo na reklamace byl problém), byla reklamace vyřízena pouze z poloviny. Chybějící šrouby dodány byly,v obrovské obálce, zaslány jako balík, takže jsem opět musela být celý den doma a čekat na kurýrní službu. Vše šlo zaslat pouze v obálce jako běžnou zásilku. Ve zdeformované části, kterou jsme s obtížemi částečně srovnali, chyběla umělohmotná výztuž i tu jsem požadovala při reklamaci, do dnešního dne nedorazila. V tomto obchodě bych již nikdy nenakoupila.Potřebovali jsme další žebřík a ten jsme již koupili jinde a byli spokojeni, zboží dorazilo v pořádku a na první pokus:)

     

    Reakce obchodu STAVBAEU.CZ

    Dobrý den,

    velice nás mrzí, že Vám dorazil nekompletní žebřík. Díly pravděpodobně chyběly již v dodávce od našeho dodavatele.

    Váš dotaz předávám na reklamační oddělení, aby urychlil její vyřízení.

    Omlouváme se za komplikace a přejeme hezký den,
    Michael Nevečeřal


    10.01.2017
    Castroool
  • Cena
  • Komunikace
  • Rychlost dodání
  • Kvalita zboží
  • Nejlepší cena
    Okamžité info a stavu objednávky
    Rychlost dodání a kvalita zboží


    10.01.2017
    Michal
  • široký sortiment zboží
  • Nechápu jak může fungovat obchod, který expeduje zásilky po vánočních svátcích až 9.1 a vlastně je skoro 14 dní mimo provoz. Objednali jsme zboží 27.12.přímo po prokliku z Heureky, takže jsme nebyli přesměrováni na úvodní stránku, kde prý bylo uvedeno, že expedice bude probíhat z důvodu inventur až 9.1. Stejně tak prý byla informace celou dobu uvedena v košíku. To sice ano, ale vzhledem k tomu že dvacítkou písmem mám napsáno skladem, ale někde dole mám mnohem menším písmem napsáno, že expedujeme 9.1.2017, tak si toho opravdu nevšimnu a počítám s tím, že co je skladem by mohlo být doručeno.
    Další výbornou věcí bylo chování pána na telefonu, který byl uveden pro případ jakéhokoliv dotazu. Někoho tak nepříjemného a drzého jsem ve službách tohoto typu opravdu dlouho neslyšel. Jeho odpověď ve stylu já tu nejsem žádná telefonistka pro řešení Vašich problémů byla opravdu geniální. Pokud ho štvalo to, že musí být v práci, tak to je pouze jeho problém a k zákazníkům by se i v tomto případě mohl chovat slušně. Zboží jsem nakonec objednal jinde a mohl si ho v pohodě 3. ledna osobně vyzvednout...

     

    Reakce obchodu STAVBAEU.CZ

    Dobrý den,

    mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost. Inventura u nás probíhala od 2.1. do 5.1. 2017. Následující den již probíhala expedice. Na stránkách jsme uváděli termín 9.1., abychom měli jistotu, že zboží ve slibovaný termín zákazníkům opravdu dorazí. Chtěli jsme se tak vyhnout nepříjemnostem typu "Sliby, chyby".

    Za Vaší negativní zkušenost s telefonní podporou se velice omlouváme. Vynaložíme co největší úsilí, aby se podobná situaci již neopakovala.

    Hezký den,
    Michael Nevečeřal


    08.01.2017
    Jana
  • rychlost

  • 06.01.2017
    Slávka
  • Rychlá dodávka, vzhledem k tomu, že jsem objednávala o svátcích. Cena byla dobrá a doprava zdarma.
  • Dobrá volba.


    06.01.2017
    Ověřený zákazník
  • přehledné, rychlá reakce obchodu
  • nic
  • naprosto bleskové vyřízení objednávky, odpoledne objednáno, dopoledne jsem měl zboží doma, a to v předvánoční době


    04.01.2017
    Ověřený zákazník
  • Nabízejí to, co nemají .
  •  

    Reakce obchodu STAVBAEU.CZ

    Dobrý den,

    Omlouváme se, že jsme nemohli vyřídit Vaší objednávku.

    I přes to, že skladovou zásobou patříme k největším českým internetovým obchodům, nemůžeme všechny nabízené položky držet skladem. V našem e-shopu nabízíme přes 100 000 různých produktů. Z logistického hlediska to není možné.

    Všechny produkty z naší nabídky doručujeme ve slibovaných termínech. Bohužel jste svoji objednávku stornoval.

    Hezký den,
    Michael Nevečeřal


    04.01.2017
    Ověřený zákazník
  • Dobrý nákup.
  • Dobrý nákup.


    02.01.2017
    Pavel Henček
  • V obchodě jsou výborné ceny.
  • Žádné jsem nenašel.
  • Tento obchod doporučuji, vše proběhlo hladce a bez problémů.


    02.01.2017
    E. Jablonská
  • Rychlé dodání, informace
  • Výborný obchod


    01.01.2017
    martina
  • nedodržen termín, bez komunikace, poškozené zboží ( ulomená plastová úchytka)
  • nedoporučuji

     

    Reakce obchodu STAVBAEU.CZ

    Dobrý den,

    objednávku jste uskutečnila 20.12. Protože jste zvolila platbu převodem, byly peníze připsány na náš účet až 23.12. Objednávku jsme expedovali ihned první pracovní den po vánočních svátcích.

    Velice nás mrzí, pokud Vám zboží dorazilo poškozené. Vyplňte prosím následující formulář a naše reklamační oddělení se bude Vašemu problému co nejdříve věnovat:http://www.stavbaeu.cz/index.php?route=account/return/insert

    Uděláme vše proto, abychom reklamaci co nejdříve vyřešili k Vaší spokojenosti.

    Michael Nevečeřal


    01.01.2017
    Ověřený zákazník
  • nedodržení inzerované ceny i přesto, že bylo zasláno potvrzení přijetí objednávky a dodatečná změna obchodních podmínek (požadavek 40% zálohy předem)
  • jsou jiné spolehlivé obchody, kde nabízí stejné zboží a inzerované ceny a obchodní podmínky dodržují

     

    Reakce obchodu STAVBAEU.CZ

    Dobrý den,

    vybral jste si produkt vyráběný na zakázku. Z tohoto důvodu byla vyžadována záloha 40% z ceny produktu. Na tuto skutečnost upozorňujeme na stránkách přímo v detailu produktu:
    http://www.stavbaeu.cz/jotul-f-371-advance-krbova-kamna-cerny-lak-litinovy-podstavec-30050843-51050937-180229

    Není pravda, že bychom měnili obchodní podmínky nebo potvrzené objednávky.

    Michael Nevečeřal


    01.01.2017
    Disk

    Doporučuji.


    01.01.2017
    Jiří Varnsdorf
  • jako ostatní internet.obchody - pohodlí domova
  • a u vás ještě bez nutnosti platby předem, možnost bezproblém. vrácení zboží.To se cení.
  • při prvním nákupu toho moc nepoznáte, ale zatím nevím o žádné.
  • Pokud někdo shání Vámi nabízený sortiment,doporučuji.Poznají, že přece jenom ne všichni v této republice jsou zloději, že se dá vydělávat i poctivě ( i když patrně poněkud pomaleji)a že jsou firmy, kterým ještě záleží na jejím jméně a na spokojenosti zákazníků.


    31.12.2016
    Ověřený zákazník
  • 10kg balík připoutanej k dřevěný paletě dvakrát větší plochy..

  • 31.12.2016
    Ověřený zákazník

    neskutečně rychlé dodání


    31.12.2016
    Ověřený zákazník

    spokojenost,rychlost


    31.12.2016
    Ověřený zákazník

    Těžko můžu hodnotit nákup, když ze strany obchodu nebylo doposud zboží dodáno (po cca 1 měsíci) a nevím, zda tomu tak ještě vůbec bude.

     

    Reakce obchodu STAVBAEU.CZ

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za delší termín dodání zboží. Čekáme na dodání boxu CURVER L BAMBOO dodavatelem. Jakmile budeme mít přesný termín dodání, budeme Vás kontaktovat.

    Ještě jednou se omlouváme a přejeme vše dobré v novém roce.
    Michael Nevečeřal


    © 2007 - 2024 StavbaEU.cz

    Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.