Hodnocení zákazníků

Bezproblémový nákup.

Nedoporučuji, zboží objednáno a zaplaceno 6.1. 2019 , po udávaném termínu naskladnění se nic nedělo. Po emailovém dotazu bylo oznámeno, že zboží nedodal dodavatel a nemají další info o dodání. Po 10 dalších dnech email, že zboží dorazí "na jaře" jestli chci čekat. Dnes je 9.3.2019 a zboží nedodáno. Peníze stále zaplaceny.
Chtěl jsem už počkat na zboží když to tak oddalovali, ale nezbývá než po třech měsících stornovat objednávku.

spokojenost

Objednala jsem sadu nožů Fiskars, ve slevě o 94% !!! Objkednala jsem sady
dvě, obchod přijetí objednávky potvrdil s tím, že tato je ve zpracování. To bylo 25.2, v pondělí. Ve středu, 27.2. po mém dotazu, v jakém stavu je má objednávka, mi bylo odpovězeno, že objednávka byla zaurgována a expedovat by měli co nejdříve. Nevím, co a kde obchod urgoval, na web stránkách měl uvedeni, že zboží je skladem. Jsem tak troufalá, že jsem přesvědčena, že zboží skladem je fyzicky k dispozici a není problém je tedy zabalit a předat dopravci. Obchod mi 28.2. napsal toto: "Vaše objednávka číslo xxx byla právě zabalena a je připravena pro předání přepravci. Při předání objednávky dopravci Vás budeme znovu kontaktovat. Jelikož je Vaše objednávka zkompletována a zabalena, nelze v ní provádět již žádné změny. Děkujeme za pochopení".To byla pro mě konečně dobrá zpráva! Zároveň mi došla informace, že data o zásilce byla vložena do systémua čelá se na doručení zásilky (v Zásilkovně). Ovšem , vše se najednou změnilo a vyjádření obchodu je toto: "Vinou záměny EAN kódů u našeho dodavatele došlo k záměně produktů. Z tohoto důvodu bohužel nejsme schopni dodat Vámi objednaný produkt FISKARS Functional Form+ Blok na nože s 5 noži 1016004.
 Tento produkt momentálně nemáme skladem a náš dodavatel není schopen potvrdit nové datum naskladnění. Z tohoto důvodu musíme bohužel Vaší objednávku stornovat.
 Za chybu se velice omlouváme. Jako kompenzaci za způsobené komplikace Vám zasíláme slevový kód ......
Nehchci žádný slevový kód, chci zboží, které bylo zabaleno a připraveno k předání dopravci !!! 27.2. i 28.2. byla na webu informace, že je k dispozici 9ks tohoto zboží, než za dalších pár hodin bylo zboží staženo z nabídky.
Nejsem spokojena s přístupem obchodu, který reagoval na objednávku vždy jen na můj dotaz a už vůbec ne s vysvětlením. Zboží bylo, bylo zabaleno a připraveno k odeslání, a pak zase nebylo. Takže ne, nejsem spokojena, jsem naopak velmi zklamána, že obchod nebyl schopen svému závazku dostát.

Zboží bylo doručeno včas, ale originální krabice byla dost poničená a roztrhaná, asi bylo zboží před tím vystaveno či co, očekával jsem originál zabalenou krabici...

rychlost vyřízení + doprava zdarma

vše proběhlo rychle a OK

rychlé dodání

+

Vše v pořádku.

Velmi dobrý, solidní.

dobré ceny, rychlé dodání