Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
Spokojenost.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Rychlá dodávka, bohužel zboží bylo poškozené vinou dopravy
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Zasláno do Zásilkovny Drogerie Harmonie Vizovice, vše OK, solidní přístup, možnost platby kartou. Doporučuji.
Ověřený zákazník
Přehledné stránky, dobrá komunikace, rychlá dodávka.
Ověřený zákazník
Rychlý přístup k vyřízení objednávky.
Ověřený zákazník
Rychlé vyřízení
Ověřený zákazník
Rychlost vyřízení
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Rychlost dodaní
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Naprostá spokojenost !
Ověřený zákazník
Zboží dorazilo Českou poštou a to poškozené - ulomené odklápěcí víko jedné z dóz. Reklamovala jsem. Následně mi byla obchodem nabídnuta 50% sleva na poškozené zboží, což jsem odmítla a žádala výměnu víka za nové či vrácení celé částky.
Obchod mi odpověděl, že peníze na účet vrátí po doposlání fotografií o likvidaci zboží, čili jsem u kontejneru na plasty fotografovala dózu vyhozenou mezi odpadky.
Pro mne otravné, nechtěla jsem nic jiného, než nepoškozené zboží ...... pro příště již toto nemám zapotřebí a obchodu StavbaEU se vyhnu.
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Mrzí nás, že bylo zboží přepravou poškozeno. Nicméně toto je běžný postup každého e-shopu. Pokud dojde k poškození zásilky, je potřeba zahájit reklamační řízení vyplněním reklamačního formuláře a zboží v žádném případě nevyhazovat. Potom po zpracování a posouzení nic nebrání tomu, aby Vám bylo zboží vyměněno nebo uhrazeno. Stejný postup musíme i my uplatňovat u přepravců, kteří zásilku poškodili.
Každá reklamace je pro zákazníka i pro prodejce nepříjemná, ale vyřízení celé záležitosti k Vaší spokojenosti má svá pravidla.
Přejeme hezký den.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Skvělá komunikace. Rychlé dodání.
Ověřený zákazník
Rychle dodani,zadne dlouhe cekani