Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Naprostá spokojenost !
Ověřený zákazník
Zboží dorazilo Českou poštou a to poškozené - ulomené odklápěcí víko jedné z dóz. Reklamovala jsem. Následně mi byla obchodem nabídnuta 50% sleva na poškozené zboží, což jsem odmítla a žádala výměnu víka za nové či vrácení celé částky.
Obchod mi odpověděl, že peníze na účet vrátí po doposlání fotografií o likvidaci zboží, čili jsem u kontejneru na plasty fotografovala dózu vyhozenou mezi odpadky.
Pro mne otravné, nechtěla jsem nic jiného, než nepoškozené zboží ...... pro příště již toto nemám zapotřebí a obchodu StavbaEU se vyhnu.
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Mrzí nás, že bylo zboží přepravou poškozeno. Nicméně toto je běžný postup každého e-shopu. Pokud dojde k poškození zásilky, je potřeba zahájit reklamační řízení vyplněním reklamačního formuláře a zboží v žádném případě nevyhazovat. Potom po zpracování a posouzení nic nebrání tomu, aby Vám bylo zboží vyměněno nebo uhrazeno. Stejný postup musíme i my uplatňovat u přepravců, kteří zásilku poškodili.
Každá reklamace je pro zákazníka i pro prodejce nepříjemná, ale vyřízení celé záležitosti k Vaší spokojenosti má svá pravidla.
Přejeme hezký den.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Skvělá komunikace. Rychlé dodání.
Ověřený zákazník
Rychle dodani,zadne dlouhe cekani
Ověřený zákazník
Obchod reagoval na moji objednávku rychle. Byl problém na straně přepravce spol. PPL, kdy zásilku měl dovést řidič ne moc dobře mluvící česky. Došlo k špatné komunikaci, která nakonec vyřešena s dispečerem a osobním odběrem v sídle spol.PPL.
Ověřený zákazník
Obchod mohu doporučit. Zboží bylo doručeno v pořádku a rychle.
Ověřený zákazník
Velký sortiment i zboží které jinde není.
Rychlá reakce na objednávku, bezproblémové dodání.
Ověřený zákazník
Mají tam dobré ceny a rychle dodání.
Ověřený zákazník
Okamžitě po objednání jsem chtěl zboží zaplatit. Ačkoliv tam nebyla žádná prodleva, platba se nepovedla, že prý něco vypršelo. Opakovat nešla. Odkaz na obejdnávku z obchodu nepřišel, takže se platba znovu zkusit nedala. Nikdo se vůbec neozval, takže jsem nakonec objednal jinde a měl to doma do druhého dne. Tento e-shop proto nedoporučuji.
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Děkujeme za Vaše hodnocení a mrzí nás že se Vám nepodařilo objednávku uskutečnit. Bohužel se nejedná o chybu na naší straně, ale na straně platební brány banky, která asi pro nějaký výpadek na jejich straně neumožnila platbu dokončit.
Přejeme hezký den.
Ověřený zákazník
spolehlivost
Ověřený zákazník
ok
Ověřený zákazník
vše v pohodě
Ověřený zákazník
Rychlý a bezproblémový
Ověřený zákazník
dobré ceny, velký výběr
Ověřený zákazník
Velké plus pro mě je cena zboží a doprava zdarma,dobrá komunikace a rychlé odeslání.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Děkujeme :-)
Ověřený zákazník
Rychlé dodání.
Ověřený zákazník
přehledné stránky, výběr míst odběru, rychlé předání přepravci
Ověřený zákazník
Spolehlivost, rychlost