Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Prehledny a rychly jednani
datel
Martin
Jsem spokojen s cenou i vyřízením objednávky
Růžka
rychlé dodání
Ověřený zákazník
byl to prví nákup, dodávka došla v pořádku, funkci výrobku zatím neznám, toto přinese čas
Ověřený zákazník
Objednala jsem u StavbaEU.cz kondenzační kotel za cenu o cca 10% nižší než u konkurence a zaplatila. Po pár dnech přišlo sdělení, že tento kotel jejich dodavatel doprodal a vyřadil z nabídky, tudíž moji objednávku stornují. U výrobce jsem si ověřila, že kotel stále vyrábí a má ho plný sklad. U tak velkého prodejce očekávám, že 1. nelže, 2. má přehled o zboží, co nabízí, 3. nenabízí za ceny, které není schopen dodržet. O tomto prodejci toto bohužel říct nemůžu a nedoporučuji proto u něj kupovat nic cennějšího než šňůru na prádlo, protože má tendenci se ze svých chyb vylhávat a třeba v případě záručního servisu se vám může jeho chování těžce prodražit.
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den, omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou. Kotel nebyl vyřazen ze sortimentu výrobce, ale z nabídky našeho dodavatele. O tomto jsme Vás informovali ihned jak nás dodavatel s touto skutečností seznámil.
Ještě jednou se omlouváme a přejeme hezký den.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Nakupoval jsem zde několikrát a vždy bez problémů, doporučuji.
Ověřený zákazník
Magdalena
Absolutně nefukční zákaznický systém. Do košíku dáte položku, co nemají skladem a čekáte, že se vám někdo ozve, kdy to budou mít (v řádech jednoho dvou týdnů) a objednávku vám tak odešlou. A nic se neděje! Na emailový dotaz bez jakéhokoliv pardonu reagují stručně, že budou naskladňovat začátkem léta (ano, je únor!).. tak prý jestli počkám, nebo si vyberu jiné skladové zboží. O to horší tenhle přístup byl, že už to bylo zaplacené online, tak co by si dali práci mi napsat, že mi kompletní balík plánují poslat začátkem léta. Snad si baba napíše, že? Hrůza a děs! Šílená (ne)komunikace! Jsem taky prodejce a s tímhle přístupem bych byla bez práce!
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den, v pátek 9.2. jste si objednala 4 položky, z nichž 3 byly skladem a u jedné bylo uvedeno, že není naskladněna. V pondělí Vám kolegyně mailem upřesnila, že chybějící položka bude naskladněna až na začátku léta a nabídla Vám i alternativu. Teprve po tomto mailu jste reagovala vy. Byla Vaše volba, že jste si vybrala zboží které není skladem a zároveň ho hned uhradila.
Prověřoval jsem komunikaci našeho zákaznického servisu a vše je z naší strany v pořádku. Odpověď a návrh řešení jste dostala další pracovní den po té co jste si objednala zboží, které je označeno že není na skladě.
Přeji hezký den.
Michael Nevečeřal
mikuku
Dobrá cena a rychlost dodání
Ověřený zákazník
Halis
Věděl jsem co chci a tento e-shop jsem si vybral pro nabízenou nejlevnější cenu.
ZT
Ověřený zákazník
Marek
Nic.
jaroslav
Marie
Rychlé doručení,spolehlivost,má spokojenost
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
matcinka
*** nevěděla jsem když je zboží skladem dostupné,že je to jen ilustrační foto/zboží/
a nedá se objednat!