Hodnocení zákazníků

Spokojenost

Zboží dorazilo poškozené. Zjištěno po otevření nepoškozeného obalu. Obchod na reklamaci okamžitě reagoval , zboží si bez problémů stáhnul zpět a peníze vrátil na účet. Po celou dobu vyřizování reklamace příkladně komunikoval. Takže i když se nákup nakonec neuskutečnil můžu obchod jen doporučit za příkladné plnění povinností internetového obchodníka. Opravdu nemusíte mít obavu v obchodě cokoli nakoupit.

Rychlé doručení, dobrá cena, maximální spokojenost.

Prosím všechny,co zvažují nákup na StavbaEU,aby si DŮKLADNĚ PŘEČETLI VŠECHNY KOMENTÁŘE na Heurece.I já bohužel po mnoha letech zkušeností s objednáváním na různých e-shopech musím napsat svůj první negativní komentář v životě.StavbaEU můj balíček doručila rychle a přepravní krabice byla zcela v pořádku.V předvánočním shonu jsem jen krabici uložila do skříně.Po vyndání celého kusu z krabice se ovšem ukázalo,že zboží bylo nenávratně poškozeno.Ze zkušenosti vím,že tenhle kus zboží se jen tak nezlomí,na jeho znehodnocení by bylo třeba využít velkou sílu.Což by muselo poškodit krabici,kdyby se tak stalo během přepravy.Z reklamačního oddělení mi přišla pouze odpověď "Písemné vyjádření k reklamaci Vám dnes odesíláme poštou."Když jsem na reklamační zavolala,slečna/paní mi hned úsečně sdělila,že se se mnou bavit nebude a že mám zamítnutí reklamace v poště. Důvod zamítnutí reklamace mi říkat nebude,mám si počkat na dopis!
Moje zkušenost tedy je: dorazilo mi poškozené zboží v nepoškozené krabici, zkažený vánoční dárek,reklamační oddělení s vámi komunikuje pouze poštou,když si dovolíte jim zavolat,budete náležitě "poučen".Peníze pryč a čekají mne další nervy a přetahování s e-shopem :(

Standardní internetový obchod s detailním a přehledným popisem zboží.

Rychlost vyřízení objednávky.

Rychlost,dobře zabaleno, dobrá komunikace

Obchod proměhl bez problému,velmi rychle a dobře.

Obchod jsem použil poprvé a byl jsem velmi spokojen.

Vše přišlo v pořádku jak bylo slíbeno a pěkný bonus kreditu,který se se převádí za kč a v dálším nákupu jsem uplatnila o tento bonus slevu a opět jsem dostala kredit.Platnost kreditu byla 14dní.Výhoda je uplatnení na co chcete.

Velice spatny zakaznicky servis.

Rychly, spolehlivý.

Radiátor byl po rozbalení odřený pod plast. kryty a z čelní strany zdeformovaný.

Všechno v pohodě

Zboží bylo doručeno do druhého dne. Byl to vánoční dárek, čekám na reakci obdarovaných manželů