Hodnocení zákazníků
Fery-Kimi
ok
Věra
super,nemám jedinou výtku.Rychlé dodání,bez problému,určitě doporučuji a příště objednáme zase
hanka
Ve městě, kde bydlím toto zboží není k sehnání
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Již více než měsíc Vyřizují banální reklamaci. U zakoupeného kotle byla dodána nesprávná součástka , kterou je třeba vyměnit za originální (izolace). Při současném počasí nás opravdu velmi hřeje vědomí,že na reklamaci se pracuje , jak jsem byl ujištěn. Snad to stihnou dříve než uhodí pořádné mrazy.
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za nepříjemnosti. Reklamaci jste nahlásil 7.9. a 6.10. jsme nově vyrobenou izolaci předali dopravci. Jelikož se jednalo o nový náhradní díl, který se musel objednat přímo u výrobce a zařadit ho do výroby, nebylo v našich možnostech reagovat rychleji. Přesto byla zákonná lhůta k vyřízení reklamace dodržena a věřím, že zakoupený kotel bude sloužit k Vaší plné spokojenosti.
Přeji hezký den.
Michael Nevečeřal
Martina
blada
Mám ho 20km od baráku....
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Super jednání.
Jitka
V půl desáté večer jsem zjistila, že potřebuji jiné rozměry zboží. Požádala jsem e-mailem o změnu. Ráno mi odepsali, že to není problém a ještě ten den vyexpedovali. Další den jsem měla balík doma. Perfektní komunikace, rychlé dodání. Můj první nákup a naprostá spokojenost
Ověřený zákazník
Vše nakonec přišlo, ale!
Objednávku jsem udělal 17.9.2017 17:20, vybíral jsem zboží pouze skladem.
V pondělí 18.9. 9:20 jsem dostal email, že se objednávka zpracovává, ale že vše není skladem. Že to bude vše až 22.9. 2017.
Moje radost byla předčasná, když jsem zjsistil, že v úterý je již skladem jedna z chybějících položek a ve středu se objevila i poslední. Zato již nebyla jiná. Tak to bylo až do pondělí 25.9., kdy jsem zaslal dotaz, s tím, kde to vázne. Dostal jsem odpověď, že některé položky nejsou aktuálně skladem, ale že je potvrzený termín naskladnění do pátku (29.9.2017).
Navrhl jsem, aby chybějicí položky z objednávky odebrali a odeslali ihnet. 26.9.2017 9:30 jsem dostal odpověď, že vše už je a že se to balí a čeká na dopravce. Po dvou pracovních dnech balení, 27.9. 15:30 předáno dopravci. 28.9. svátek, takže balíček dorazil 29.9. 2017 odpoledne.
Po rozbalení jsem zjistil, že jedna položka chybí. Ihned jsem poslal reklamaci (29.9. odpoledne, pátek). V pondělí 2.10. jsem dostal email, že odesílají chybějící zboží. V pátek 6.10. dorazilo.
Objednávka, která podle původních informací od prodejce, měla být doručena do 26.9. nejpozději do 27.9. tak byla kompletně doručana až 6.10.
Jan
Petr
Vše v pořádku.
Aja
Spolehlivý obchod, rychlé dodání, rozumné ceny
Majka
Zboží mi bylo dodáno velmi rychle, perfektně zabaleno. Děkuji a doporučuji Vás :-)
Maxim
Ověřený zákazník
Rychle,kvalitne,spolehlive az do domu.covic si prat
Jitka
Objednané zboží přišlo do druhého dne, komunikace naprosto v pohodě. Zboží jsem vracela z důvodu mého osobního špatného výběru, obchod naprosto skvěle komunikoval a ihned po obdržení zboží zpět, mi celou platbu vrátil na bankovní účet. Za mě naprostá spokojenost.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
PetrS
Naprostá spokojenost, snad jenzboží ve skadu lépe zabalit aby se to v krabici nepotlouklo.
Ověřený zákazník
Výhada
Ověřený zákazník
Mirka
Spokojenost, zboží dodáno velmi rychle.